Что делать, если экран завис, не реагирует на касания или мультимедиа ведёт себя странно. Начните с простого.
В руководстве по эксплуатации E-HS9 сказано: длительное нажатие кнопки мультимедийного дисплея перезапускает мультимедийную систему. Удерживайте кнопку, пока система не начнёт перезагружаться, и дождитесь полной загрузки.
В сети встречаются комбинации кнопок на руле для других моделей HONGQI. Для E-HS9 мы их не подтвердили, поэтому не советуем на них полагаться.
Если кнопка не помогла, закройте автомобиль и дайте ему постоять, пока все системы не уйдут в сон. Владелец HS5 описывал, что зависший экран не ожил от перезапуска кнопкой, а помогло около 30 минут стоянки на охране. Это опыт другой модели, но попробовать можно: это бесплатно и безопасно.
Сканер в автосервисе покажет, отвечает ли блок IVI и какие ошибки записаны.
Если экран так и не ожил или зависания и перезагрузки возвращаются снова и снова, вероятнее всего, неисправен сам блок IVI. На E-HS9 это частая поломка. Его придётся ремонтировать или менять.
Мы продаём новый блок IVI за 180 000 ₽: он приходит сразу с русской прошивкой, так что ремонт и русификация делаются за одну замену.
Пришлите VIN и опишите, что происходит с мультимедиа — подскажем, что делать.